Indkøbskurv
Der er ikke flere varer i din indkøbskurv
Rope Master: Fra træningscenter til webshop
med passion for højder
Rope Master er en virksomhed bygget på passion og tillid. Den blev grundlagt af tre venner, som delte en kærlighed til arbejde i højden og en fælles vision for en virksomhed. To af dem havde brugt år på at finpudse deres færdigheder inden for rope access, mens den tredje bragte forretningsviden og erfaring ind i projektet.
Rope Masters oprindelse kan spores tilbage til tiden som træningscenter, hvor der blev tilbudt IRATA-kurser og eksamener. Ud over træning hjalp Rope Master også erfarne fagfolk med at finde passende arbejde. På det tidspunkt uddannede de 800 teknikere om året og var et af de største IRATA-centre i Europa.
Pandemiens ankomst i 2020 medførte uventede ændringer. Træningsaktiviteterne blev suspenderet, og webshoppen fik større betydning og blev den primære salgskanal.
Gennem årene har Rope Master, som svar på den voksende efterspørgsel, gradvist udvidet sit team ved at få flere familiemedlemmer og venner med i arbejdet. I dag udgør de et tæt og betroet team, hvor alle har kendt hinanden i årevis og kan regne med hinandens støtte.
Selvom Rope Master er en lille virksomhed, skiller den sig ud ved sit engagement og sin passion for arbejdet. Den specialiserer sig i salg af udstyr til arbejde i højden, klatring, træpleje, speleologi og via ferrata. Det brede sortiment omfatter produkter fra anerkendte producenter og giver kunderne adgang til de bedste løsninger.
Rope Masters historie viser, hvordan venskab og fælles passioner kan give anledning til en blomstrende virksomhed. Med tillid og engagement som drivkraft opbygger Rope Master en stærk position på markedet og tilbyder kunderne ikke kun udstyr af topkvalitet, men også ekspertrådgivning og support.
I 2020 besluttede virksomheden at tage et modigt skridt og ekspandere til internationale markeder og bevæge sig ud i ukendt farvand. Denne beslutning markerede et nyt kapitel i Rope Masters rejse, da virksomheden ønskede at bringe sin ekspertise og passion for højder ud til et bredere publikum over hele verden. Med sit stærke fundament, dedikerede team og urokkelige fokus på kvalitet håber Rope Master at fortsætte med at sælge udstyr og tilbyde den bedst mulige service.
Har klatret siden 1997 og arbejdet i højden siden 2002. Nu professionel IRATA Assessor. Hjælper med dine spørgsmål om udstyr og håndterer relationerne til vores største kunder. Han er udstyrsspecialisten, du kan regne med.
Marcin Rosa
Founder
Uddannet i marketing og Public Relations, men fandt sin rette plads i kundeservice hos Rope Master. Siden 2022 har hun besvaret alle jeres e-mails. Nu har hun også overtaget vores marketing og sociale medier.
Aleksandra Rastawicka
CRM and Marketing
Har studeret i Storbritannien, Tyskland, Korea og USA. Datadrevet og fokuseret på virksomhedens generelle udvikling gennem implementering af nye programmer. Ønsker at åbne Rope Master-butikker over hele verden og aldrig stoppe med at vokse.
Martin Chwat
Executive Manager
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Rope Master?
Rope Master er en international butik, der tilbyder verdensomspændende levering med FedEx og UPS. Størstedelen af vores forretning er fokuseret på e-handel, men vi tilbyder også omfattende projekttilbud eller rådgivning om det nødvendige udstyr og tilbehør.
Leder du efter et tilbud? Brug Kontakt os, eller skriv direkte til contact@rope-master.com og fortæl os, hvad du har brug for.
Hvor lang tid tager leveringen?
International levering kan tage noget tid, men vi arbejder hårdt på at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt. Ordrer afsendes samme dag eller den næste hverdag, hvis din ordre blev afgivet efter lukketid.
USA - omkring 4 hverdage
Storbritannien - omkring 4 hverdage
Australien - omkring 6 hverdage
Canada - omkring 6-8 hverdage
New Zealand - omkring 8 hverdage
Bemærk venligst, at FedEx nogle gange kan opleve forsinkelser, og det er noget, vi ikke kan kontrollere.
Kan du ikke se dit destinationsland her? Skriv til os!
Hvor ligger Rope Master?
Vi er baseret i Warszawa, Polen. Indtil videre ligger vores eneste lager også her, men vi ønsker at vokse i fremtiden og åbne lokale lagre forskellige steder for at være tættere på vores kunder og tilbyde hurtigere og billigere levering.
Kan jeg bestille noget, der er udsolgt?
Hvis du ønsker at bestille nogle specifikke produkter, men de ikke er anført i vores butik, eller de i øjeblikket er udsolgt - så brug et øjeblik på at skrive til os. Vi kan skaffe mange produkter til vores kunder, og vi hjælper gerne med at organisere større genopfyldninger eller finde det udstyr, du ønsker.
Brug Kontakt os, eller skriv direkte til contact@rope-master.com og fortæl os, hvad du har brug for.
Hvordan kan jeg returnere noget ?
Du har ret til at fortryde en fjernsalgsaftale. Du kan fortryde en aftale ved at indsende en erklæring om fortrydelse af aftalen til os, f.eks. via en e-mail sendt til følgende adresse: contact@rope-master.com.
Send den vare, du vil returnere, til adressen:
Rope Master
26 Szczęsna Street,
02-454 Warszawa, Polen,
Du kan fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre og sende varen senest 14 dage fra den dag, hvor du fortrød aftalen.
Er Rope Master fup?
Rope Master er så ægte, som det kan blive ;)
Vi er blevet beskyldt for at være fup på grund af vores konkurrencedygtige priser, men vi er i høj grad en reel virksomhed. Etableret i 2018 i Polen og fungeret perfekt lige siden. Vi er stolte af at have en certificeret IRATA-assessor blandt grundlæggerne og hjælper dig meget gerne med at vælge det udstyr, du har brug for, med hans professionelle hjælp. Gennem årene har vi etableret mange succesfulde relationer med brands og distributører og kan nu tilbyde et bredt udvalg af produkter til klatring, arbejde i højden, træpleje, grotteklatring og via ferrata med mere!
Hvorfor er priserne så forskellige? Hvorfor er det så billigt?
Det har sine fordele at være baseret i Centraleuropa. Vi kan komme i direkte kontakt med mange brands, og ved at opbygge succesfulde relationer med dem kan vi undgå mellemled og deres ekstra gebyrer. Derudover kommer mange brands fra Europa, og vi har langt bedre adgang til dem her, f.eks. Singing Rock - Tjekkiet, Beal og Petzl - Frankrig, Edelrid - Tyskland, Camp - Italien. Takket være vores mangeårige samarbejde med lokale brands har vi kunnet opnå yderligere rabatter og dermed forskelle i produkternes endelige priser sammenlignet med andre auktioner. Derudover er omkostningerne ved at drive kontor, personale og lager i Polen sandsynligvis meget lavere end i dit land. Alt dette påvirker produktets endelige pris.
Kan jeg få rabat?
Selvfølgelig! Vi tilbyder dig gerne rabat på en større ordre. Brug blot Kontakt os, eller skriv direkte til contact@rope-master.com og fortæl os, hvad du har brug for, så tilbyder vi dig nogle gode aftaler. Alle tilbud vurderes fra sag til sag, og tilbud kan variere på grund af lagerstatus, antal på lager eller andre faktorer.
Kan jeg få et Certificate of Conformity (COC)?
De oprettes ikke automatisk og vedhæftes ikke til hver ordre, men hvis du har brug for et - så skriv til os, og vores specialist vil udarbejde et til dig.
Hvorfor kan jeg ikke ringe til jer?
Teknisk set kan du godt. Vi har dog kun et polsk telefonnummer i øjeblikket. Da vi er et meget lille team og har oplevet mange udfordringer på grund af tidsforskelle, besluttede vi at holde os til kundeservice via e-mail. Men bare rolig, Aleksandra svarer meget hurtigt. ;)
Hvis du også har brug for hjælp eller skal drøfte noget, så skriv til os, og vi kan planlægge et Whatsapp-opkald på et tidspunkt, der passer begge parter.
Vi har gjort dette i lang tid.
Se vores udvalg, eller send os en e-mail om et tilbud.