Σχετικά με εμάς

Η Rope Master είναι ένα διεθνές κατάστημα που προσφέρει παγκόσμια παράδοση μέσω FedEx και UPS. Το μεγαλύτερο μέρος της δραστηριότητάς μας επικεντρώνεται στο ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο, αλλά παρέχουμε επίσης ολοκληρωμένες προσφορές για έργα ή συμβουλές σχετικά με τον απαραίτητο εξοπλισμό και τα αξεσουάρ. 

Αναζητάτε προσφορά; Χρησιμοποιήστε την επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας ή γράψτε απευθείας στο contact@rope-master.com και ενημερώστε μας τι χρειάζεστε.

Η διεθνής αποστολή μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρόνο, αλλά εργαζόμαστε εντατικά για να παραλάβετε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Οι παραγγελίες αποστέλλονται την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, εάν η παραγγελία σας υποβλήθηκε μετά το κλείσιμο. 

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής - περίπου 4 εργάσιμες ημέρες

Ηνωμένο Βασίλειο - περίπου 4 εργάσιμες ημέρες

Αυστραλία - περίπου 6 εργάσιμες ημέρες

Καναδάς - περίπου 6-8 εργάσιμες ημέρες

Νέα Ζηλανδία - περίπου 8 εργάσιμες ημέρες

Λάβετε υπόψη ότι η FedEx ενδέχεται μερικές φορές να αντιμετωπίσει καθυστερήσεις και αυτό είναι κάτι που δεν μπορούμε να ελέγξουμε. 

Δεν βλέπετε εδώ τη χώρα προορισμού σας; Γράψτε μας!

Η έδρα μας βρίσκεται στη Βαρσοβία, στην Πολωνία. Προς το παρόν, η μία και μοναδική αποθήκη μας βρίσκεται επίσης εδώ, αλλά επιθυμούμε να αναπτυχθούμε στο μέλλον και να ανοίξουμε τοπικές αποθήκες σε διαφορετικές τοποθεσίες, ώστε να είμαστε πιο κοντά στους πελάτες μας και να προσφέρουμε ταχύτερη και φθηνότερη παράδοση.

Εάν επιθυμείτε να παραγγείλετε συγκεκριμένα προϊόντα, αλλά δεν εμφανίζονται στο κατάστημά μας ή είναι επί του παρόντος εκτός αποθέματος - αφιερώστε λίγο χρόνο και γράψτε μας. Μπορούμε να προμηθεύσουμε πολλά προϊόντα για τους πελάτες μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να οργανώσετε μεγαλύτερες αναπληρώσεις αποθεμάτων ή να βρείτε τον εξοπλισμό που επιθυμείτε. 

Χρησιμοποιήστε την επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας ή γράψτε απευθείας στο contact@rope-master.com και ενημερώστε μας τι χρειάζεστε.

Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από μια σύμβαση υποβάλλοντάς μας δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, π.χ. μέσω e-mail που αποστέλλεται στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@rope-master.com.

Στείλτε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε στη διεύθυνση: 

Rope Master

Οδός Szczęsna 26, 

02-454 Βαρσοβία, Πολωνία, 

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και να στείλετε το προϊόν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία υπαναχωρήσατε από τη σύμβαση.

Το Rope Master είναι όσο πιο αληθινό γίνεται ;)

Έχουμε κατηγορηθεί ότι είμαστε απάτη λόγω των ανταγωνιστικών τιμών μας, αλλά είμαστε απολύτως πραγματική επιχείρηση. Ιδρυθήκαμε το 2018 στην Πολωνία και λειτουργούμε άψογα έκτοτε. Είμαστε περήφανοι που έχουμε έναν πιστοποιημένο αξιολογητή IRATA μεταξύ των ιδρυτών και είμαστε πολύ χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τον εξοπλισμό που χρειάζεστε με την επαγγελματική του βοήθεια. Με την πάροδο των ετών δημιουργήσαμε πολλές επιτυχημένες σχέσεις με μάρκες και διανομείς και μπορούμε πλέον να προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα προϊόντων αναρρίχησης, εργασίας σε ύψος, δενδροκομικής φροντίδας, σπηλαιολογίας και via ferrata, καθώς και πολλά άλλα! 

Το να εδρεύουμε στην Κεντρική Ευρώπη έχει τα πλεονεκτήματά του. Μπορούμε να προσεγγίζουμε πολλές μάρκες απευθείας και, δημιουργώντας επιτυχημένες σχέσεις μαζί τους, μπορούμε να αποφεύγουμε τους μεσάζοντες και τις πρόσθετες χρεώσεις τους. Επίσης, πολλές μάρκες προέρχονται από την Ευρώπη και έχουμε πολύ καλύτερη πρόσβαση σε αυτές εδώ, π.χ. Singing Rock - Τσεχική Δημοκρατία, Beal και Petzl - Γαλλία, Edelrid - Γερμανία, Camp - Ιταλία. Χάρη στη μακροχρόνια συνεργασία μας με τοπικές μάρκες, μπορέσαμε να εξασφαλίσουμε πρόσθετες εκπτώσεις και, ως εκ τούτου, προκύπτουν οι διαφορές στις τελικές τιμές των προϊόντων σε σύγκριση με άλλες δημοπρασίες. Επιπλέον, το κόστος διατήρησης γραφείου, προσωπικού και αποθήκης στην Πολωνία είναι πολύ χαμηλότερο από ό,τι πιθανώς στη χώρα σας. Όλα αυτά επηρεάζουν την τελική τιμή του προϊόντος.

Βεβαίως! Θα χαρούμε να σας προσφέρουμε έκπτωση για μεγαλύτερη παραγγελία. Απλώς χρησιμοποιήστε την επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας ή γράψτε απευθείας στο contact@rope-master.com και ενημερώστε μας τι χρειάζεστε, ώστε να σας προσφέρουμε μερικές εξαιρετικές προσφορές. Όλες οι προσφορές εξετάζονται κατά περίπτωση και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω διαθεσιμότητας αποθέματος, ποσότητας σε απόθεμα ή άλλων παραγόντων. 

Δεν δημιουργούνται και δεν επισυνάπτονται αυτόματα σε κάθε παραγγελία, αλλά αν χρειάζεστε ένα - παρακαλούμε γράψτε μας και ο ειδικός μας θα το ετοιμάσει για εσάς. 

Τεχνικά, μπορείτε. Ωστόσο, αυτή τη στιγμή διαθέτουμε μόνο πολωνικό αριθμό τηλεφώνου. Επειδή είμαστε μια πολύ μικρή ομάδα και αντιμετωπίσαμε πολλές δυσκολίες λόγω των διαφορών ώρας, αποφασίσαμε να παραμείνουμε στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω e-mail. Αλλά μην ανησυχείτε, η Aleksandra απαντά πολύ γρήγορα. ;)

Επίσης, αν χρειάζεστε βοήθεια ή θέλετε να συζητήσουμε κάτι, παρακαλούμε γράψτε μας και μπορούμε να προγραμματίσουμε μια κλήση Whatsapp σε κατάλληλη ώρα και για τις δύο πλευρές.