Winkelwagen
Er zijn geen artikelen meer in je winkelwagen
Rope Master: van trainingscentrum naar webwinkel
met een passie voor hoogtes
Rope Master is een bedrijf dat is gebouwd op passie en vertrouwen. Het werd opgericht door drie vrienden die hun liefde voor werken op hoogte en een gezamenlijke visie op ondernemen deelden. Twee van hen hadden jarenlang hun vaardigheden in rope access verfijnd, terwijl de derde zakelijke kennis en ervaring in de onderneming inbracht.
De oorsprong van Rope Master gaat terug tot de periode waarin het een trainingscentrum was, met IRATA-cursussen en examens. Naast trainingen hielp Rope Master ook ervaren professionals bij het vinden van passend werk. Destijds leidden zij 800 technici per jaar op en waren zij een van de grootste IRATA-centra in Europa.
De komst van de pandemie in 2020 bracht onverwachte veranderingen met zich mee. De trainingsactiviteiten werden opgeschort en de webwinkel kreeg een prominentere rol en werd het belangrijkste verkoopkanaal.
In de loop der jaren heeft Rope Master, als reactie op de groeiende vraag, het team geleidelijk uitgebreid door meer familieleden en vrienden samen te laten werken. Vandaag vormen zij een hecht en vertrouwd team, waarin iedereen elkaar al jaren kent en op elkaars steun kan rekenen.
Hoewel Rope Master een klein bedrijf is, onderscheidt het zich door zijn inzet en passie voor het werk. Het is gespecialiseerd in de verkoop van uitrusting voor werken op hoogte, klimmen, boomverzorging, speleologie en via ferrata. Het brede assortiment omvat producten van gerenommeerde fabrikanten, waardoor klanten toegang hebben tot de beste oplossingen.
Het verhaal van Rope Master laat zien hoe vriendschap en gedeelde passies kunnen leiden tot een bloeiend bedrijf. Gedreven door vertrouwen en betrokkenheid bouwt Rope Master aan een sterke positie in de markt en biedt het klanten niet alleen uitrusting van topkwaliteit, maar ook deskundig advies en ondersteuning.
In 2020 besloot het bedrijf een gedurfde stap te zetten en uit te breiden naar internationale markten, waarbij het onbekend terrein betrad. Deze beslissing markeerde een nieuw hoofdstuk in de ontwikkeling van Rope Master, omdat het zijn expertise en passie voor hoogtes naar een breder publiek over de hele wereld wilde brengen. Met een sterke basis, een toegewijd team en een onwrikbare toewijding aan kwaliteit hoopt Rope Master uitrusting te blijven verkopen en de best mogelijke service te bieden.
Klimt sinds 1997 en werkt op hoogte sinds 2002. Nu professioneel IRATA Assessor. Helpt met uw vragen over uitrusting en beheert de relaties met onze grootste klanten. Hij is de uitrustingsspecialist op wie u kunt rekenen.
Marcin Rosa
Founder
Afgestudeerd in marketing en Public Relations, maar vond haar plek in de klantenservice bij Rope Master. Sinds 2022 beantwoordt zij al uw e-mails. Nu heeft zij ook onze marketing en sociale media overgenomen.
Aleksandra Rastawicka
CRM and Marketing
Studeerde in het VK, Duitsland, Korea en de VS. Datagedreven en gericht op de algemene ontwikkeling van het bedrijf door nieuwe programma’s te implementeren. Wil Rope Master-winkels over de hele wereld openen en nooit stoppen met groeien.
Martin Chwat
Executive Manager
Veelgestelde vragen
Wat is Rope Master?
Rope Master is een internationale winkel die wereldwijde levering aanbiedt via FedEx en UPS. Het grootste deel van onze activiteiten is gericht op e-commerce retail, maar wij bieden ook uitgebreide projectoffertes of advies over de benodigde uitrusting en accessoires.
Op zoek naar een offerte? Gebruik Neem contact met ons op of schrijf rechtstreeks naar contact@rope-master.com en laat ons weten wat u nodig heeft.
Hoe lang duurt de verzending?
Internationale verzending kan enige tijd duren, maar wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. Bestellingen worden dezelfde dag verzonden, of op de volgende werkdag als uw bestelling na sluitingstijd is geplaatst.
Verenigde Staten van Amerika - ongeveer 4 werkdagen
Verenigd Koninkrijk - ongeveer 4 werkdagen
Australië - ongeveer 6 werkdagen
Canada - ongeveer 6-8 werkdagen
Nieuw-Zeeland - ongeveer 8 werkdagen
Houd er rekening mee dat FedEx soms vertraging kan oplopen en dat dit iets is waar wij geen controle over hebben.
Ziet u uw land van bestemming hier niet? Schrijf ons!
Waar is Rope Master gevestigd?
Wij zijn gevestigd in Warschau, Polen. Voorlopig bevindt ons enige magazijn zich ook hier, maar wij willen in de toekomst groeien en lokale magazijnen op verschillende locaties openen om dichter bij onze klanten te zijn en snellere en goedkopere levering aan te bieden.
Kan ik iets bestellen dat niet op voorraad is?
Als u specifieke producten wilt bestellen, maar deze niet in onze winkel staan of momenteel niet op voorraad zijn - neem dan even de tijd om ons te schrijven. Wij kunnen veel producten voor onze klanten inkopen en helpen u graag bij het organiseren van grotere aanvullingen van de voorraad of bij het vinden van de gewenste uitrusting.
Gebruik Neem contact met ons op of schrijf rechtstreeks naar contact@rope-master.com en laat ons weten wat u nodig heeft.
Hoe kan ik iets retourneren ?
U heeft het recht om een overeenkomst op afstand te herroepen. U kunt een overeenkomst herroepen door ons een herroepingsverklaring toe te sturen, bijvoorbeeld per e-mail naar het volgende adres: contact@rope-master.com.
Stuur het artikel dat u wilt retourneren naar het adres:
Rope Master
26 Szczęsna Street,
02-454 Warschau, Polen,
U kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling herroepen en het artikel uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u de overeenkomst heeft herroepen verzenden.
Is Rope Master oplichting?
Rope Master is zo echt als het maar kan ;)
Wij zijn ervan beschuldigd oplichting te zijn vanwege onze concurrerende prijzen, maar wij zijn wel degelijk een echt bedrijf. Opgericht in 2018 in Polen en sindsdien probleemloos actief. Wij zijn er trots op een gecertificeerde IRATA-beoordelaar onder de oprichters te hebben en helpen u graag met zijn professionele hulp bij het kiezen van de benodigde uitrusting. In de loop der jaren hebben wij veel succesvolle relaties opgebouwd met merken en distributeurs en kunnen wij nu een breed assortiment producten voor klimmen, werken op hoogte, boomverzorging, speleologie en via ferrata aanbieden, en meer!
Waarom zijn de prijzen zo verschillend? Waarom is het zo goedkoop?
Gevestigd zijn in Midden-Europa heeft zijn voordelen. Wij kunnen veel merken rechtstreeks bereiken en door succesvolle relaties met hen op te bouwen, kunnen wij tussenpersonen en hun extra kosten vermijden. Bovendien komen veel merken uit Europa en hebben wij hier veel betere toegang tot hen, bijvoorbeeld Singing Rock - Tsjechië, Beal en Petzl - Frankrijk, Edelrid - Duitsland, Camp - Italië. Dankzij onze langdurige samenwerking met lokale merken hebben wij extra kortingen kunnen verkrijgen, wat leidt tot verschillen in de uiteindelijke prijzen van de producten in vergelijking met andere aanbiedingen. Daarnaast zijn de kosten voor het onderhouden van een kantoor, personeel en magazijn in Polen waarschijnlijk veel lager dan in uw land. Dit alles beïnvloedt de uiteindelijke prijs van het product.
Kan ik korting krijgen?
Zeker! Wij bieden u graag korting op een grotere bestelling. Gebruik gewoon Neem contact met ons op of schrijf rechtstreeks naar contact@rope-master.com en laat ons weten wat u nodig heeft, dan doen wij u enkele aantrekkelijke aanbiedingen. Alle offertes worden per geval beoordeeld en aanbiedingen kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, de hoeveelheid op voorraad of andere factoren.
Kan ik een conformiteitscertificaat (COC) krijgen?
Deze worden niet automatisch aangemaakt en bij elke bestelling gevoegd, maar als u er een nodig heeft - schrijf ons dan en onze specialist zal er een voor u voorbereiden.
Waarom kan ik jullie niet bellen?
Technisch gezien kan dat. Op dit moment hebben wij echter alleen een Pools telefoonnummer. Omdat wij een zeer klein team zijn en veel problemen hebben ondervonden door tijdsverschillen, hebben wij besloten ons te houden aan klantenservice per e-mail. Maar maakt u zich geen zorgen, Aleksandra reageert zeer snel. ;)
Als u hulp nodig heeft of iets wilt bespreken, schrijf ons dan en wij kunnen een WhatsApp-gesprek plannen op een tijdstip dat voor beide partijen geschikt is.
Wij doen dit al lange tijd.
Bekijk ons aanbod of stuur ons een e-mail over een offerte.