Rope Master: Vom Trainingszentrum zum Online-Shop

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Rope Master: Vom Trainingszentrum zum eShop

mit einer Leidenschaft für Höhen

Rope Master ist ein Unternehmen, das auf Leidenschaft und Vertrauen basiert. Es wurde von drei Freunden gegründet, die alle eine Vorliebe für Arbeiten in der Höhe hatten. Zwei von ihnen hatten jahrelang ihre Seilzugangstechniken perfektioniert, während der dritte Geschäftssinn und Erfahrung in das Unternehmen einbrachte.

Die Ursprünge von Rope Master lassen sich bis in die Zeit zurückverfolgen, als es noch ein IRATA-Ausbildungszentrum war. Neben der Ausbildung half Rope Master auch erfahrenen Fachleuten bei der Suche nach geeigneten Arbeitsplätzen. Zu dieser Zeit bildeten sie jährlich 800 Techniker aus und waren eines der größten IRATA-Zentren in Europa.

Der Ausbruch der Pandemie im Jahr 2020 brachte unerwartete Veränderungen mit sich. Die Ausbildungsaktivitäten wurden ausgesetzt, und der Online-Shop gewann an Bedeutung und wurde zum wichtigsten Vertriebskanal.

Im Laufe der Jahre baute Rope Master sein Team aufgrund der wachsenden Nachfrage schrittweise aus und holte weitere Familienmitglieder und Freunde mit ins Boot. Heute bilden sie ein eng verbundenes und vertrauenswürdiges Team, in dem sich alle seit Jahren kennen und auf die Unterstützung der anderen zählen können.

Obwohl Rope Master ein kleines Unternehmen ist, zeichnet es sich durch sein Engagement und seine Leidenschaft für seine Arbeit aus. Es ist spezialisiert auf den Verkauf von Ausrüstung für Höhenarbeiten, Klettern, Baumpflege, Höhlenforschung und Klettersteige. Das breite Sortiment umfasst Produkte namhafter Hersteller und bietet Kunden Zugang zu den besten Lösungen.

Die Geschichte von Rope Master zeigt, wie Freundschaft und gemeinsame Leidenschaften zu einem florierenden Unternehmen führen können. Geleitet von Vertrauen und Engagement baut Rope Master eine starke Position auf dem Markt auf und bietet seinen Kunden nicht nur hochwertige Ausrüstung, sondern auch kompetente Beratung und Unterstützung.

Im Jahr 2020 beschloss das Unternehmen, einen mutigen Schritt zu wagen und in internationale Märkte zu expandieren, um Neuland zu betreten. Diese Entscheidung markierte einen neuen Abschnitt in der Geschichte von Rope Master, da das Unternehmen sein Fachwissen und seine Leidenschaft für Höhenarbeiten einem breiteren Publikum auf der ganzen Welt zugänglich machen wollte. Mit seinem starken Fundament, seinem engagierten Team und seinem unerschütterlichen Bekenntnis zu Qualität hofft Rope Master, weiterhin Ausrüstung zu verkaufen und den bestmöglichen Service zu bieten.

Klettert seit 1997 und arbeitet seit 2002 in der Höhe. Jetzt ist er professioneller IRATA-Prüfer. Er hilft Ihnen bei Fragen zur Ausrüstung und betreut unsere größten Kunden. Er ist der Ausrüstungsspezialist, auf den Sie sich verlassen können und der sich mit neuen Produkten auskennt.

Marcin Rosa

Gründer

Als Absolventin in Marketing und Öffentlichkeitsarbeit hat sie ihre Berufung im Kundenservice bei Rope Master gefunden. Seit 2022 beantwortet sie alle Ihre E-Mails. Jetzt hat sie auch unsere Marketing- und Social-Media-Aktivitäten übernommen.

Aleksandra Rastawicka

CRM und Marketing

Studierte in Großbritannien, Deutschland, Korea und den USA. Ist datengetrieben und konzentriert sich auf die Gesamtentwicklung des Unternehmens durch die Umsetzung neuer Programme. Möchte weltweit Rope Master-Geschäfte eröffnen.

Martin Chwat

Geschäftsführer

FAQ

Was ist Rope Master?

Rope Master ist ein internationaler Shop, der weltweiten Versand mit FedEx anbietet. Der Großteil unseres Geschäfts konzentriert sich auf den E-Commerce-Einzelhandel, aber wir bieten auch umfassende Projektangebote oder Beratung zu den benötigten Geräten und Zubehörteilen.

Sie wünschen ein Angebot? Nutzen Sie „Kontakt“ oder schreiben Sie direkt an contact@rope-master.comund teilen Sie uns Ihre Wünsche mit.

Wie lange dauert der Versand?

Der internationale Versand kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Bestellungen werden noch am selben Tag versandt oder am nächsten Werktag, falls Ihre Bestellung nach Geschäftsschluss eingegangen ist.

Der Versand dauert in der Regel 2–4 Tage und hängt von der gewählten Versandoption ab.

Bitte beachten Sie, dass es bei Kurieren gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann – dies liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wo befindet sich Rope Master?

Wir haben unseren Sitz in Warschau, Polen. Derzeit befindet sich auch unser einziges Lager hier, aber wir möchten in Zukunft wachsen und lokale Lager an verschiedenen Standorten eröffnen, um näher bei unseren Kunden zu sein und schnellere sowie günstigere Lieferungen anbieten zu können.

Kann ich etwas bestellen, das nicht auf Lager ist?

Wenn Sie bestimmte Produkte bestellen möchten, die in unserem Shop nicht aufgeführt sind oder derzeit nicht auf Lager sind – nehmen Sie sich einen Moment Zeit und schreiben Sie uns. Wir können viele Produkte für unsere Kunden beschaffen und helfen Ihnen gerne dabei, größere Nachbestellungen zu organisieren oder die gewünschte Ausrüstung zu finden.

Nutzen Sie dafür die Seite Kontakt oder schreiben Sie direkt an contact@rope-master.com und teilen Sie uns mit, was Sie benötigen.

Wie kann ich etwas zurücksenden?

Sie haben das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine Widerrufserklärung zukommen lassen, z. B. per E-Mail an folgende Adresse: contact@rope-master.com

Senden Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an folgende Adresse:

GAT
Szczęsna 26
02-454 Warschau, Polen

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vom Vertrag zurücktreten und den Artikel spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf erklärt haben, zurücksenden.

Ist Rope Master ein Betrug?

Rope Master ist so real, wie es nur geht ;)

Uns wurde aufgrund unserer wettbewerbsfähigen Preise vorgeworfen, ein Betrug zu sein – aber wir sind ein ganz reales Unternehmen. Gegründet im Jahr 2018 in Polen und seitdem erfolgreich tätig. Wir sind stolz darauf, einen zertifizierten IRATA-Assessor unter unseren Gründern zu haben, und unterstützen Sie sehr gerne bei der Auswahl Ihrer benötigten Ausrüstung mit seiner professionellen Hilfe.

Im Laufe der Jahre haben wir viele erfolgreiche Partnerschaften mit Marken und Distributoren aufgebaut und können nun ein breites Sortiment an Produkten für Klettern, Arbeiten in der Höhe, Baumpflege, Höhlenforschung, Klettersteige und mehr anbieten!

Warum sind die Preise so unterschiedlich? Warum ist es so günstig?

Mitteleuropa als Standort hat seine Vorteile. Wir können viele Marken direkt erreichen und durch erfolgreiche Partnerschaften mit ihnen Zwischenhändler und deren zusätzliche Gebühren vermeiden. Außerdem stammen viele Marken aus Europa, wodurch wir hier einen deutlich besseren Zugang zu ihnen haben, z. B. Singing Rock – Tschechien, Beal und Petzl – Frankreich, Edelrid – Deutschland, Camp – Italien.

Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit mit lokalen Marken konnten wir zusätzliche Rabatte erhalten – daher auch die Preisunterschiede der Produkte im Vergleich zu anderen Angeboten. Darüber hinaus sind die Kosten für die Unterhaltung eines Büros, Personals und Lagers in Polen deutlich niedriger als wahrscheinlich in Ihrem Land. All dies wirkt sich auf den Endpreis der Produkte aus.

Kann ich einen Rabatt bekommen?

Natürlich! Gerne bieten wir Ihnen einen Rabatt auf eine größere Bestellung an. Nutzen Sie einfach die Seite Kontakt oder schreiben Sie direkt an contact@rope-master.com und teilen Sie uns mit, was Sie benötigen – wir machen Ihnen ein attraktives Angebot.

Alle Angebote werden individuell geprüft, und die Konditionen können je nach Lagerverfügbarkeit, Bestellmenge oder anderen Faktoren variieren.

Kann ich eine Konformitätsbescheinigung (COC) erhalten?

Sie werden nicht automatisch erstellt und jeder Bestellung beigefügt, aber wenn Sie eine benötigen, schreiben Sie uns bitte und unser Spezialist wird eine für Sie vorbereiten.

Warum kann ich dich nicht anrufen?

Rein technisch gesehen können Sie das. Allerdings haben wir derzeit nur eine polnische Telefonnummer. Da wir ein sehr kleines Team sind und viele Schwierigkeiten aufgrund der Zeitunterschiede hatten, haben wir uns entschieden, beim Kundenservice per E-Mail zu bleiben. Aber keine Sorge – Aleksandra antwortet sehr schnell. ;)

Wenn Sie jedoch Hilfe benötigen oder etwas besprechen möchten, schreiben Sie uns einfach, und wir können einen WhatsApp-Anruf zu einer für beide Seiten passenden Zeit vereinbaren.

Wir machen das schon seit langer Zeit.

Rope Master ist ein Ort, dem Sie vertrauen können.

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FAQ

ChatGPT powiedział: